CEO Bybit livestream trấn an người dùng ngay sau khi sàn bị hack
Sau vụ hack nghiêm trọng khiến Bybit thất thoát 1.4 tỷ USD ETH, CEO Ben Zhou đã lên tiếng trấn an người dùng rằng sàn vẫn đang xử lý các yêu cầu rút tiền, tuy nhiên thời gian có thể kéo dài do tình trạng nghẽn mạng.
Trong buổi livestream ngày tối ngày 21/02, Zhou cho biết Bybit hiện có khoảng 4,000 giao dịch rút tiền đang chờ xử lý và kêu gọi người dùng kiên nhẫn. Ông nhấn mạnh rằng sàn không có kế hoạch tạm dừng hoặc hủy rút tiền, đồng thời xác nhận 70% giao dịch đã được phê duyệt và xử lý.
Dù vậy, do mạng lưới đang gặp tình trạng nghẽn nghiêm trọng, đội ngũ Bybit đang cố gắng đẩy nhanh tốc độ xử lý một cách tối đa. Zhou cũng khẳng định không có ví nào khác của sàn bị xâm phạm và tiết lộ rằng Bybit đang tìm kiếm một khoản vay cầu nối để duy trì hoạt động trong khi sự cố được giải quyết hoàn toàn.
Theo công ty nghiên cứu crypto Nansen, nhiều token đã bị ảnh hưởng ngay khi vụ hack xảy ra. Mặc dù thị trường đã có sự phục hồi nhưng giá của nhiều tài sản vẫn chưa trở lại mức trước đó. Đại diện Nansen cho biết giá ETH bắt đầu giảm sau 22:15 (giờ Việt Nam) và chịu cú sốc mạnh, khi giảm 4% chỉ trong vòng 45 phút.
Trong buổi livestream, CEO Ben Zhou cũng giải thích về nguyên nhân vụ hack, cho biết giao dịch độc hại đã được ngụy trang dưới dạng một giao dịch hợp lệ và được đội ngũ Bybit ký duyệt. Theo ông, giao diện hiển thị vẫn cho thấy địa chỉ chính xác, khiến đội ngũ tin tưởng và thực hiện xác nhận. Zhou nghi ngờ rằng tất cả máy tính của những người ký giao dịch có thể đã bị hack và bị thay đổi giao diện hiển thị, dẫn đến sự cố nghiêm trọng này.
Shunyet Jan, trưởng bộ phận phái sinh và tổ chức của Bybit, cũng tham gia buổi livestream và lên tiếng xin lỗi người dùng về sự chênh lệch giá tài sản giữa Bybit và các sàn giao dịch khác sau vụ hack.
Ông giải thích rằng mặc dù Bybit có đủ quỹ để bù đắp thiệt hại, nhưng sàn đang thiếu ETH để xử lý các yêu cầu rút tiền đúng với loại tài sản yêu cầu, điều này khiến họ cần đến khoản vay từ cầu nối. Jan cũng xác nhận rằng hàng chờ rút tiền đang giảm dần và cam kết rằng các giao dịch rút tiền của khách hàng lẻ sẽ được ưu tiên xử lý trước, sau đó mới đến khách hàng VIP và tổ chức.
Đọc thêm: Sàn Bybit bị hack 1.5 tỷ USD